Liên hệ FCB88 – Giải đáp thắc mắc chi tiết nhanh chuẩn

Liên hệ FCB88 đưa khách hàng tới bộ phận hỗ trợ, nơi mà họ được các nhân viên tư vấn giải đáp mọi thắc mắc. Vậy bạn đã biết nhà cái đang hỗ trợ những hình thức hỗ trợ nào chưa? Nếu đang gặp phải vấn đề hay có bắt kỳ cầu hỏi gì và cần được hỗ trợ giải quyết, hãy tham khảo ngay những thông tin dưới đây.

4 hình thức liên hệ FCB88 người chơi nên biết

Nhằm phục vụ tốt nhất cho từng thành viên, nhà cái FCB88 đã đưa ra tới 4 hình thức khác nhau để liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Dưới đây là thông tin chi tiết về từng cách thức liên lạc:

Liên hệ FCB88 trực tiếp qua số tổng đài

Cách liên lạc đầu tiên và cũng là cơ bản nhất là gọi điện trực tiếp đến số tổng đài được cung cấp trên website. Tại giao diện chính của nhà cái, các bạn sẽ kéo xuống bên dưới cùng sẽ tìm thấy phần thông tin này.

Với kênh liên hệ này, mọi cuộc gọi của khách hàng sẽ hoàn toàn không mất phí. Tốc độ phản hồi nhanh chóng nhờ và đội ngũ hỗ trợ đông đảo. Chất lượng phục vụ đạt chuẩn, các nhân viên có trình độ chuyên môn cao đảm bảo tư vấn chính xác 100%. 

Kết nối với nhà cái qua kênh chat trực tuyến

Ngay khi truy cập vào website, mọi người sẽ thấy ngay công cụ chat trực tuyến được hiển thị ở góc 4h trên màn hình. Đây là cách liên hệ FCB88 được sử dụng phổ biến nhất bởi tính tiện dụng mà nó mang lại. Ngay khi gặp phải vấn đề, chỉ bằng một nút click là bạn đã có thể bắt đầu nói chuyện với bộ phận hỗ trợ.

Được cải tiến tính năng qua nhiều phiên bản, giờ đây người chơi không chỉ được chat tin nhắn thông thường mà còn có thể gửi cả hình ảnh. Điều này giúp những vấn đề mà bạn không biết giải thích thế nào sẽ được giải quyết bằng cách chụp lại màn hình rồi gửi đi.

Liên hệ hỗ trợ FCB88 thông qua email

Một hình thức khác không quá phổ biến nhưng lại rất hữu dụng trong 1 số trường hợp là liên hệ FCB88 qua email. Thường các trường hợp sử dụng tới thư email đều mang tính chất đặc biệt như tài khoản bị khóa, không thể rút tiền hay muốn xóa hoặc thay đổi thông tin cá nhân.

Mọi người muốn sử dụng hình thức này cần gửi thư tới email được cung cấp trên trang web. Gửi thư đi với tiêu đề là mong muốn được giải quyết của bản thân cùng nội dung chi tiết về vấn đề mình đang gặp phải. Nhân viên sẽ ghi nhận rồi thông báo lại chi tiết cách thức khắc phục hay hỗ trợ giải quyết cho người chơi.

Nhắn tin qua các trang mạng xã hội

Tương tự như kiểu liên hệ FCB88 gửi thư qua email cho nhà cái, tuy nhiên hình thức này lại được nhiều người sử dụng hơn khá nhiều. Thay vì những vấn đề về game cần được giải quyết, nội dung các kênh hỗ trợ này nhận được thường là thắc mắc về nhà cái.

Hiện tại, FCB88 đang phục vụ khách hàng qua nhiều kênh mạng xã hội như Facebook, Telegram, Zalo… Mọi người có thể liên bằng những công cụ này tại mọi thời điểm trong ngày. Trong mọi khung giờ sẽ đều có nhân viên túc trực để hỗ trợ người chơi.

Những trường hợp nào người chơi nên liên hệ FCB88?

Trong những tình huống nào mọi người nên liên hệ tới bộ phận nhân sự trực tuyến đề nhờ hỗ trợ. Đây cũng là thắc mắc được nhiều người đặt ra trong quá trình chơi game tại nhà cái. Cụ thể các trường hợp nhà cái khuyến khích người dùng nên liên hệ gồm có:

• Không thể đăng ký tài khoản dù đã cung cấp đầy đủ thông tin theo đúng yêu cầu của nhà cái.
• Nạp tiền thất bại dù đã chuyển tiền thành công tới tài khoản được cung cấp.
• chức năng nạp hoặc rút tiền bị khóa không thể truy cập để tạo lệnh giao dịch.
• Rút tiền thất bại do một nguyên nhân nào đó không được xác định.
• Rút tiền thành công nhưng đợi sau 24 tiếng tài khoản cá nhân vẫn chưa nhận được tiền quy đổi.
• Đã đăng ký nhận ưu đãi từ nhà cái nhưng sau 1 tiếng chưa nhận được tiền, hãy liên hệ FCB88 để được khắc phục sự cố.
• Không thể truy cập vào tài khoản do thông tin không đúng dù đã kiểm tra lại.
• Không thể truy cập vào một danh mục trò chơi nào đó của nhà cái.
• Thay đổi thông tin cá nhân trên tài khoản như tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng hay email…
• Phát hiện những người chơi khác có dấu hiệu gian lận, sử dụng các phần mềm bên thứ 3 như tool hack.
• Yêu cầu tư vấn đề cách hoạt động của nhà cái, thông tin chi tiết về các chương trình ưu đãi.

Đánh giá về hệ thống chăm sóc khách hàng của FCB88

Sau nhiều năm hoạt động, các kênh liên hệ FCB88 hay đội ngũ chăm sóc khách hàng của nhà cái vẫn luôn được người dùng đánh giá rất cao. Để làm được như vậy, hệ thống chăm sóc này đã không ngừng được nâng cấp qua từng giai đoạn. Những ưu điểm nổi bật gồm có:

• Hỗ trợ tất cả mọi người, không phân biệt thành viên đã có tài khoản hay người mới đang tìm hiểu về nhà cái.
• Hoạt động 24/7 đảm bảo mọi vấn đề hội viên gặp phải đều sẽ được giải quyết trong thời gian sớm nhất. Ngay cả những ngày thứ 7 chủ nhật hay lễ tết cũng đều sẽ có nhân viên túc trực.
• Mọi kênh liên hệ FCB88 đều hoàn toàn miễn phí, người dùng sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí dịch vụ nào cho những thắc mắc hay vấn đề của mình.
• Hỗ trợ nhiều phương thức liên hệ cho người chơi như số tổng đài, email, kênh chat trực tuyến cùng nhiều trang mạng xã hội.
• Các nhân viên được đào tạo bài bản, không chỉ giỏi chuyên môn mà thái độ cũng luôn lịch sự và tôn trọng khách hàng.

Kết bài

Và đó cũng là toàn bộ nội dung trong phần liên hệ FCB88 mà mọi người cần biết. Những trường hợp nên liên hệ nhà cái hỗ trợ cùng chi tiết từng kênh liên lạc. Chúc bạn sẽ có được những phút giây trải nghiệm giải trí cá cược tuyệt vời nhất.

Xem thêm: Giới thiệu FCB88 – Thương hiệu nhà cái trực tuyến hàng đầu